✓ Est-ce que mes clients / patients doivent télécharger l'appli Marcelin ?

Heureusement que non ! Marcelin ne travaille que pour vous et il sait se faire discret. Quand vous envoyer un SMS de demande d'avis, votre client / patient reçoit un SMS avec juste un lien conduisant à votre page Google My Business.

✓ Comment puis-je télécharger l'appli ?

Depuis votre mobile, sous Ios ou Android, vous trouverez sur la page "connexion" un petit bandeau qui vous permettra de télécharger l'appli.

✓ Est-ce que mes clients / patients voient mon numéro de portable ?

Non car le SMS est envoyée depuis notre application et non depuis votre téléphone.

✓ Le message du SMS est-il personnalisable ?

Le SMS est composé d'un texte que vous décidez et qui sera reçu par tous vos patients / clients. Exp : Bonjour Madame Allard, nous espérons que la séance s'est bien passée. Si vous le souhaitez, vous pouver me laisser un avis ici : [lien conduisant à la page d'avis]. Bien à vous, Le Cabinet d'Ostéopathie.

✓ Mes clients / patients doivent-ils avoir un compte Gmail pour me laisser un avis ?

Absolument ! Mais bon c'est désormais très souvent le cas